618消费观察丨智能家居成新宠家居业愿为“服务”买单

伴随着新一代消费群体的崛起，人们的生活方式和生活观念也在不断改变以往传统的线下为主的家居购买方式逐渐转变为线上线下相结合，每年的618促销也成为很多人家居消费的主阵地

21世纪经济报道记者注意到，今年各大电商平台的搜索和消费数据反映出了不同于往年的新的消费需求和趋势天猫新生活研究院最新发布的《2022年天猫618新消费趋势》显示，伴随着年轻人越来越追求生活的仪式感和精致化，洗碗机，智能马桶，电椅成为很多家庭的新三件人们在家里的消费不仅仅是基本的衣食住行，还延伸到更高品质的生活场景和更健康舒适的生活体验

伴随着消费者消费能力的提升和Z世代等新消费群体的崛起，他们对智能家居的接受度和需求更高，期望体验更舒适，更健康的生活因此，智能家居逐渐受到消费者的青睐，成为家居市场的新宠

根据天猫的数据，近一半的消费者表示在装修准备阶段会更倾向于选择智能家居而且消费者已经不再满足于单品智能，正在向场景智能和全屋智能升级我们认为消费者最本质的需求是对美好家园的向往，但目前行业的现状还停留在房子上，所以这是错位的欧式大家居事业部总经理张晓风曾对记者说

事实上，伴随着90后，90后乃至00后逐渐成为家装消费的中坚力量，新兴消费者表现出更加有时代特色的消费观，不仅注重品牌，颜值，口碑评价，更注重服务体验。

在选择家居/家装产品时，超95%的消费者认为服务重要，超50%的消费者在购买产品时将服务体验作为主要考虑因素，超过1/3的用户会直接从电商渠道获取与产品和服务直接相关的信息《2022家装服务行业趋势洞察报告》指出

而家居品牌本身也在向一站式超级综合服务商的方向发展在张晓风看来，一体化设计，一站式产品集成，一揽子施工服务将是未来家装消费的零售服务模式

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