国家移民管理局：依次逐步扩大“全程网办”试点城市

国务院新闻办公室于8月19日举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会，国家移民管理局副局长刘海涛出席介绍情况，并答记者问。

以下为发布会文字实录:

记者:现在，北京等20个城市的居民换发补发出入境证件已经可以实现“全程网办”“一次都不跑”。请问，这些试点形成了哪些经验？后续试点范围是否会继续扩大？

国家移民管理局公民出入境管理司司长 彭玲:

为深化移民管理服务的网上改革，我们于今年5月6日起，在北京等20个城市试点实施了本地居民补换发出入境证件“全程网办”。3个多月以来，我们已为7万多人签发了出入境证件，受到了广大人民群众的点赞称许。

我们的体会是:首先，我们必须坚持把便民利民作为改革的主要方向。“全程网办”拓展了出入境证件办理渠道，随时随地“网上申、指间办”，极大节约了申请人的时间精力成本，满足了群众对移民管理服务“网上能够直接办成事”的期待，也更加坚定了我们紧密围绕群众需求、不断深化改革服务的信心和决心。其次，我们要坚持把保护公民个人信息安全置于首位。我们坚守安全底线，制定了紧密严密的工作措施，建立了可靠安全的网络屏障，确保网上信息的存储安全、传输安全，确保公民个人信息的绝对安全。再次，我们坚持问题导向。试点中，也有部分申请人向我们反映网上操作系统不够灵便、不够人性化、照片通过率低等问题，我们立即优化改造20多项功能模块，拍摄了专门视频，手把手传授操作技巧，不断提升群众的体验感、满意度。

今年以来，得益于“全程网办”等便利措施的实施，出入境证件签发数量持续增长。截至目前，共签发普通护照1582万本、往来港澳台出入境证件及签注6173万份，分别较去年同期增长了25%和6%。

下一步，我们将及时评估试点工作成效，按照“安全第一、稳妥有序”原则，依次逐步扩大试点城市、办证类型和人员范围，让更多群众感受到这项改革措施带来的红利。

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