水滴保启动社区门店业务,首家门店落户武汉
日前,水滴保险经纪首家独立人身保险代理人社区店在武汉正式落成它将深入社区,提供包括保险定制,保险风险评估,保单咨询,保单托管等一系列专业化保险服务对于周围的居民来说
最近几年来,水滴保险经纪坚持探索线上线下融合发展的新路子自2021年9月推出基于组织发展的我们计划以来,今年3月,水滴保险经纪在全国范围内推出我计划——独立保险代理人招聘,致力于培养数字化,专业化,精英化的保险专业人才
此次,水地保险经纪启动线下独立代理人社区门店业务,不仅是响应监管号召,更是通过门店实现看得见的保险服务,打造水地口碑。
公司创始人沈鹏表示,水滴保险经纪将打造一支高素质,专业化的独立人身保险代理人团队,通过线上效率+线下深度的联动,为用户提供个性化,私人化的保险服务独立保险代理人社区店的模式有助于提高保险服务人员的稳定性和专业水平,增强其展业合规意识,改善行业形象,促进行业高质量发展
公司保险副总裁李佳介绍,水滴保险经纪将提供产品,培训,法务,商务,税务,系统,设计等多部门支持针对社区店,并借助互联网和科技基因的优势,推出优选产品,精准客户,IP打造,专业培训,高效展业,专家支持六大赋能体系,协助独立代理商高效获客,打造个人IP,提升展业效率,实现升级
此前,水滴保险经纪推出独立个人保险代理人专属基本法,去除了组织层级,佣金尽可能向长期从事此项业务的优秀代理人倾斜通过更合理的收入分配,增强了代理商的留存和获取,从而为客户提供更专业,更优质的服务,代理商自身也从客户的积极反馈中获得了职业自豪感,实现了去营销化的增长飞轮
此外,水地独立人身险代理门店深入社区,更近距离地了解客户需求,通过社区500米效应的独特属性占领用户心智,方便客户更深入细致地了解保险产品的功能,投保理赔流程,健康告知以及其他条款的含义,让客户放心购买。
李佳表示,水迪保险经纪针对线下服务团队推出了三点一线的服务承诺,具体包括:专业定制一点不打扰,客观中立一点不担心,全程服务一点不打扰,泄露客户隐私是绝对的红线三点一线是根据用户调研结果做出的服务承诺,针对用户咨询,投保过程中最重要的痛点
‘三点一线’也是我们对合作型独立人身保险代理人的要求我们希望他们在服务客户的过程中,执行和水滴保险经纪人一样的标准,牢记‘客户至上’的初心未来,水滴保险经纪还将继续拓展社区店的服务模式,以期真正成为陪伴客户的保险顾问,李佳说
她还透露,武汉社区店是水滴保险经纪首批试水的门店之一在社区店模式的可持续运营能力得到验证后,水滴保险经纪公司有计划将这一模式推广到更多的城市和社区
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