云端服务再加力办税缴费更省心没想到还真的能‘不见面’办税了

近期，江苏省常州市出现单点散发疫情，为安全有序地做好疫情防控期间的纳税服务工作，江苏省常州市金坛区税务局持续扩大非接触式办税缴费服务的广度，聚焦广大纳税人缴费人的个性化需求，创新性推出更加省心，更加安全的服务举措，让群众多走网路线上办税成为常态，从而提升办税缴费服务的精细度。

掌上互动，涉税难题即时办理

为保证网上服务顺畅，平稳，江苏省常州市金坛区税务局办税服务厅积极抽调骨干力量，成立了疫情防控期间网上办税服务专班，专班税务干部分时段值守税企交流群，根据纳税人反馈的网上办税难题，及时判断，分析和回应，形成群内互答，即时办理的工作模式，让纳税人缴费人能够体验到优质的不见面服务。“十四五”开局之年，为了切实减轻纳税人缴费人负担，不断解决影响办税缴费的痛点，难点，堵点，税务部门协同多部门，多系统持续深化税务领域“放管服”改革，进一步精简涉税证明和资料，提升办税缴费效率，深入推进税费种合并申报，优化税收营商环境。。

远程帮办，跨区域事项不来可办

原本我是抱着试试看的态度，没想到还真的能‘不见面’办税了广州彭征室内设计有限公司的会计胡龙兴奋地点赞道:我们公司位于广州，在金坛区有合作的工程项目，近期收到了一笔尾款，按照规定应当月在金坛预缴增值税但是受疫情影响，办税人员来往不便，于是尝试着联系了税企交流专员，结果全程‘非接触’就成功办理了增值税预缴业务，省时更省心

在线服务，业务办理足不出户

最近几天，东海证券有限公司接到总部通知，有一批限售股解禁，其中涉及代扣代缴个人所得税约1.2亿元对此，公司财务负责人赵阳忧心忡忡地说道:这项涉税业务对公司的挑战太大了，因为平时接触得少，对限售股解禁政策，代扣的税款缴纳流程等都不太清楚，存在较大的税收风险点加上又处在疫情防控的特殊阶段，总部的专家不方便来公司指导，公司顿时陷入了进退两难的境地

为帮助企业纾难解困，金坛区税务局通过视频约谈的方式，将政策宣传和精准辅导有机结合税务干部在线上向纳税人详细讲解了限售股涉及的财税条文内容，并将个人转让限售股范围，应纳税所得额计算公式和预扣预缴的时限等关注度高的涉税热点逐项梳理随后，税务干部还一对一地辅导纳税人在电子税务局中填写，提交代扣代缴的各项申请表格，确保税收政策宣传到位

政策条文讲解专业，视频教学简单易懂，原本复杂的一项业务，经税务部门系统的串联讲解，一下就变得清晰了定制化的个性服务，切实满足了我们足不出户通晓政策的涉税需求，后面我司将会依法按时做好个人所得税代扣代缴工作公司财务负责人赵阳感谢道

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