交通银行平均每千营业网点投诉量位列国有大型商业银行第一

今日，中国银保监会网站披露了消费者权益保护局关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报通报显示，交通银行平均每千营业网点投诉量位列国有大型商业银行第一

2021年第三季度，国有大型商业银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为331.5件/千营业网点其中，交通银行1417.9件/千营业网点，中国银行421.1件/千营业网点，工商银行348.1件/千营业网点，建设银行314.9件/千营业网点，农业银行247.1件/千营业网点，邮储银行94.9件/千营业网点

人民币转账汇款方面，上述银行均在公告中表示，对于小微企业和个体工商户单笔10万元以下的转账汇款，银行内汇款免费，银行间汇款不高于各银行基准日公开价格的10%。此外，在电子银行方面，小微企业和个体工商户的企业网银年费将按各银行现行公开价格的50%进行折扣；对小微企业和个体工商户，支付媒介费用(安全认证工具费用)按不高于成本价的费率收取。根据各银行公告，上述银行账户服务，人民币转账汇款，电子银行等手续费用减免将于2021年9月30日，——日，2024年9月30日实施。

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